← 返回首页
MetaChat 隐私政策
生效日期:2023 年 5 月 30 日
最近更新:2026 年 3 月 14 日
MetaChat(以下简称"我们")深知个人信息对您的重要性,我们将按照法律法规的要求,采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。本隐私政策(以下简称"本政策")适用于您通过 MetaChat 网站(https://metachat.fun)及相关服务(以下统称"本服务")与我们进行的所有交互。
请您在使用本服务前仔细阅读并充分理解本政策。如果您不同意本政策的任何内容,请停止使用本服务。
一、我们收集的信息
我们仅收集为提供服务所必需的最少信息,绝不过度收集。
1.1 账户注册信息
- 电子邮箱地址:用于账户注册、登录验证及必要的服务通知
- 密码:经加密存储,用于账户安全验证
1.2 支付信息
- 订单记录:包括购买的服务类型、金额、时间
- 支付渠道信息:我们通过第三方支付服务商处理支付,不直接存储您的银行卡号、信用卡号等敏感支付信息
1.3 服务使用信息
- API 调用记录:包括调用时间、使用的模型类型、Token 消耗量等技术性统计数据
- 设备与网络信息:包括 IP 地址、浏览器类型、操作系统版本,仅用于安全防护和服务优化
1.4 我们不收集的信息
- 我们不收集您的真实姓名、身份证号、地理位置等个人身份信息(除非法律法规要求或您主动提供)
- 我们不收集您的通讯录、相册、短信等设备敏感权限信息
二、用户内容保护承诺
这是我们最重要的承诺之一。
2.1 用户内容的定义
"用户内容"是指您通过本服务向 AI 模型发送的提示词(Prompt)、上传的文件、图片,以及 AI 模型返回的生成内容(Output)。
2.2 我们的承诺
- 加密存储:为提供历史对话记录功能,您的对话内容将以加密方式存储在我们的服务器上。我们采用业界标准的加密技术,确保您的内容在存储状态下受到保护
- 不查看:我们不会主动查看、审阅或分析您的对话内容,除非为响应您的技术支持请求或法律法规要求
- 不用于训练:我们不会将您的任何内容用于训练、微调或改进任何 AI 模型
- 不用��商业分析:我们不会对您的内容进行数据挖掘、用户画像构建或商业化分析
- 不向第三方提供:除上游模型提供商为完成您的请求所必需的传输外,我们不会将您的内容提供给任何第三方
- 用户可控:您可以随时删除您的对话历史记录。账户注销后,您的对话内容将在合理期限内被彻底删除
2.3 上游模型提供商说明
MetaChat 作为模型聚合平台,您的请求将被转发至您所选择的模型提供商(如 OpenAI、Google、Anthropic 等)进行处理。各模型提供商对用户内容有各自的隐私政策,我们建议您了解相关政策。我们在选择合作的模型提供商时,会评估其数据保护能力和隐私承诺。
重要说明: 通过 MetaChat API 调用的请求,上游模型提供商通常不会将 API 调用的内容用于模型训练(这是主流模型提供商的通行做法)。
三、信息的使用
我们仅在以下目的范围内使用您的信息:
- 提供服务:处理您的注册、登录、支付和 API 调用请求
- 安全保障:防范欺诈、滥用和未经授权的访问,保护平台和用户安全
- 服务优化:基于匿名化、聚合化的统计数据改进服务质量(如整体 API 响应速度优化),此过程不涉及任何可识别个人身份的信息
- 合规义务:履行适用法律法规要求的义务
- 客户支持:响应您的咨询和技术支持请求
我们不会将您的个人信息用于:
- 广告投放或精准营销
- 用户行为画像或偏好分析
- 向第三方出售或出租
四、信息的安全存储
4.1 安全措施
我们采取业界标准的安全措施保护您的信息:
- 传输加密:所有数据传输均使用 TLS/SSL 加密
- 存储加密:敏感信息(如密码)使用不可逆加密算法存储
- 访问控制:严格限制内部人员对用户数据的访问权限,遵循最小权限原则
- 安全审计:定期进行安全评估和漏洞检测
4.2 数据存储
- 您的账户信息存储在安全的云服务器上
- 我们会按照法律法规要求的最短期限保留必要数据
- 当您注销账户后,我们将在合理期限内删除或匿名化处理您的个人信息,法律法规另有规定的除外
4.3 安全事件
尽管我们采取了合理的安全措施,但互联网环境并非绝对安全。如发生个人信息安全事件,我们将按照法律法规要求,及时向您告知事件情况、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议等。
五、用户身份信息保密
5.1 身份保密承诺
- 您的账户信息(包括邮箱地址)属于保密信息,我们不会在任何公开场合披露
- 在内部数据分析和报告中,用户身份信息将进行脱敏处理
- 我们不会将您的身份信息与您的使用行为进行关联后提供给第三方
5.2 例外情况
以下情况下,我们可能需要披露您的信息:
- 获得您的明确授权同意
- 根据适用法律法规、法律程序或政府主管部门的强制性要求
- 为保护 MetaChat、其他用户或公众的权利、财产或安全所合理必需
- 在涉及合并、收购或资产出售的交易中,您的信息可能作为交易资产的一部分被转移,我们将确保接收方继续受本政策约束
六、Cookie 与类似技术
我们使用 Cookie 和类似技术来:
您可以通过浏览器设置管理或删除 Cookie。禁用 Cookie 可能影响部分服务功能的正常使用。
七、未成年人保护
本服务面向年满 18 周岁的用户。我们不会故意收集未满 18 周岁未成年人的个人信息。如果我们发现在未获得可验证的监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息,我们将尽快删除相关信息。
八、您的权利
根据适用法律法规,您享有以下权利:
- 访问权:您有权访问您的个人信息
- 更正权:您有权更正不准确的个人信息
- 删除权:您有权请求删除您的个人信息
- 注销权:您有权注销您的账户
- 撤回同意权:您有权撤回此前给予的同意
- 数据可携带权:在适用法律规定的范围内,您有权获取您的个人信息副本
如需行使上述权利,请通过本政策末尾的联系方式与我们联系。我们将在法律规定的期限内响应您的请求。
九、适用法律与合规
本政策的制定遵循以下法律法规的要求(包括但不限于):
- 中国:《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》
- 欧盟/欧洲经济区:《通用数据保护条例》(GDPR)
- 美国:《加州消费者隐私法》(CCPA)及各州隐私法律
- 其他地区:我们将遵守您所在地区适用的数据保护法律法规
十、政策更新
我们可能会不时更新本政策。更新后的��策将在本页面发布,并更新"最近更新"日期。对于重大变更,我们将通过站内通知或电子邮件等方式提前通知您。
十一、联系我们
如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议,请通过以下方式联系我们:
- 电子邮箱:support@metacompass.co
- 网站:https://metachat.fun
我们将在收到您的请求后 15 个工作日内予以回复。