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MetaChat 用户服务协议
生效日期:2023 年 5 月 30 日
最近更新:2026 年 3 月 23 日
欢迎使用 MetaChat。本用户服务协议(以下简称"本协议")是您与 MetaChat(以下简称"我们")之间关于使用 MetaChat 网站(https://metachat.fun)及相关服务(以下统称"本服务")的法律协议。
请您在使用本服务前仔细阅读并充分理解本协议的全部内容。如果您不同意本协议的任何条款,请停止使用本服务。您注册、登录或以任何方式使用本服务,即视为您已阅读、理解并同意接受本协议的约束。
一、服务说明
1.1 服务性质
MetaChat 是一站式 AI 模型聚合服务平台,通过统一的接口为用户提供对多种 AI 模型的访问服务,包括但不限于文本生成、图像生成、视频生成等能力。
1.2 服务内容
- 提供网页端 AI 对话服务,支持多模型切换和历史对话管理
- 提供对第三方 AI 模型的 API 调用服务
- 提供图像生成、视频生成等多模态 AI 能力
- 提供统一的账户管理和计费系统
- 提供相关的技术文档和客户支持
1.3 服务性质声明
MetaChat 作为模型聚合平台,提供对多种第三方 AI 模型的统一访问服务。AI 模型生成的内容由相应的模型提供商负责,我们不对 AI 生成内容的准确性、完整性或适用性作出保证。
二、账户注册与管理
2.1 注册条件
- 您应当年满 18 周岁,具有完全民事行为能力
- 您应当提供真实、准确的注册信息
- 每位用户仅可注册一个账户,不得转让、出借或以任何方式允许他人使用您的账户
2.2 账户安全
- 您有责任妥善保管您的账户凭证(包括密码和 API Key)
- 因您的原因导致账户凭证泄露所造成的损失由您自行承担
- 如发现账户被未经授权使用,请立即通知我们
三、付费与计费
3.1 计费方式
- 本服务采用预付费模式,您需要先充值后使用
- 具体的模型定价和计费规则以平台公示的最新价格为准
- 我们有权根据市场情况和成本变化调整价格,调整前将提前通知
3.2 退款政策
- 因服务故障导致的异常扣费,经核实后将予以退还
- 已消耗的服务费用不予退还
3.3 发票
- 企业用户可申请开具增值税发票
- 发票申请和开具的具体流程以平台公示为准
四、用户行为规范
4.1 合法使用
您在使用本服务时,应当遵守所在国家和地区的法律法规,不得利用本服务从事任何违法违规活动。
4.2 禁止行为
您不得利用本服务生成、传播或存储以下内容:
(一)违反法律法规的内容
- 违反国家宪法、法律、行政法规的内容
- 危害国家安全、泄露国家秘密、颠覆国家政权、破坏国家统一的内容
- 损害国家荣誉和利益的内容
- 煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的内容
- 破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的内容
- 散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的内容
- 违反所在国家或地区法律法规的内容
(二)侵害他人权益的内容
- 侵犯他人知识产权、商业秘密或其他合法权益的内容
- 侵犯他人隐私权、名誉权、肖像权等人格权的内容
- 未经授权使用他人个人信息的内容
(三)有害内容
- 含有暴力、恐怖主义、极端主义的内容
- 含有色情、淫秽或对未成年人有害的内容
- 含有歧视、仇恨言论或骚扰性质的内容
- 含有虚假信息、欺诈或误导性内容
- 含有恶意软件、病毒或其他有害程序的内容
(四)涉密敏感内容
- 不得上传、输入或通过本服务处理您所在国家和地区的法律法规规定的涉密信息,或您所属组织内部标注为绝密、机密、秘密、内部、限制传播或其他保密等级的文件及数据
- 如因用户违反上述规定导致信息泄露或安全事故,由用户自行承担全部法律责任及相关后果,我们不承担任何责任
(五)滥用服务的行为
- 利用本服务进行任何形式的网络攻击或安全测试
- 通过自动化手段大规模抓取或滥用服务资源
- 尝试绕过本服务的安全措施、访问限制或内容过滤机制
- 转售、再分发或未经授权向第三方提供本服务的访问权限
- 利用本服务生成垃圾信息或进行垃圾邮件发送
- 利用 AI 模型生成内容冒充真人或进行身份欺诈
4.3 内容责任
- 您对通过本服务生成和使用的内容承担全部责任
- AI 生成的内容可能存在不准确、不完整或偏见,您应当自行判断和验证
- 您在公开发布 AI 生成内容时,应当遵守相关法律法规关于 AI 生成内容标识的要求
五、内容风控与合规措施
5.1 内容安全
为遵守各国法律法规和监管要求,保护用户和公众利益,我们采取以下内容安全措施:
- 输入过滤:对明显违法违规的输入内容进行拦截
- 输出审核:对 AI 生成的内容进行必要的安全检测
- 模型提供商合规:我们合作的上游模型提供商均内置了内容安全机制
5.2 账户处置
如果我们发现或有合理理由认为您违反了本协议的规定,我们有权采取以下一项或多项措施:
- 警告通知:向您发出违规警告
- 功能限制:暂时限制您使用部分或全部服务功能
- 账户暂停:暂停您的账户访问权限
- 账户封禁:永久终止您的账户和服务
- 内容删除:删除违规内容
我们将根据违规行为的性质、严重程度和频率,合理选择处置措施。在采取处置措施前,我们将尽可能通知您并说明原因,但在紧急情况下(如涉及严重违法行为或对平台安全构成即时威胁),我们可能先采取措施后通知。
5.3 申诉机制
如果您认为我们的处置措施有误,您有权通过客服渠道提出申诉。我们将在收到申诉后 15 个工作日内进行复核并回复。
5.4 配合监管
我们将依法配合各国政府主管部门和监管机构的合法要求,包括但不限于:
- 提供必要的用户信息和使用记录
- 执行内容审查和过滤要求
- 配合安全审查和调查
六、知识产权
6.1 平台知识产权
MetaChat 平台的商标、标识、界面设计、软件代码等知识产权归我们所有。未经我们书面许可,您不得复制、修改、传播或以其他方式使用。
6.2 用户内容权利
- 您保留您输入内容的所有权利
- AI 模型生成内容的知识产权归属,按照适用法律法规和相应模型提供商的条款确定
- 您有权在法律允许的范围内使用通过本服务生成的内容
七、免责声明
7.1 服务可用性
- 本服务按"现状"和"可用"的基础提供,我们不保证服务不会中断或无错误
- 我们将尽商业上合理的努力维护服务的稳定性,但因网络环境、系统维护、上游服务商故障等原因导致的服务中断,我们不承担责任
- 我们有权因系统维护、升级等原因暂停服务,并将尽可能提前通知
7.2 AI 生成内容
- AI 生成的内容不构成专业建议(包括但不限于法律、医疗、财务建议)
- 我们不对 AI 生成内容的准确性、可靠性、完整性或适用性作出任何明示或暗示的保证
- 您应当对 AI 生成内容进行独立判断,因依赖 AI 生成内容而产生的后果由您自行承担
7.3 第三方服务
本服务依赖第三方模型提供商的服务。因第三方服务变更、中断或终止导致的影响,我们将尽力寻找替代方案,但不对此承担赔偿责任。
八、责任限制
在适用法律允许的最大范围内:
- 我们对因使用或无法使用本服务而产生的任何间接、附带、特殊、惩罚性或后果性损害不承担责任
- 我们的总赔偿责任不超过您在损害发生前 12 个月内向我们支付的服务费用总额
九、协议变更
我们有权根据业务发展和法律法规变化修改本协议。修改后的协议将在本页面发布,并更新"最近更新"日期。对于重大变更,我们将通过站内通知或电子邮件等方式提前 30 日通知您。
如果您在协议变更后继续使用本服务,即视为您同意修改后的协议。如果您不同意修改后的协议,请停止使用本服务。
十、法律适用与争议解决
10.1 适用法律
本协议的订立、效力、解释、履行和争议解决适用您所在地区的法律法规。对于中国大陆用户,适用中华人民共和国相关法律法规。对于其他国家和地区的用户,适用其所在地区的法律法规,本协议在适用法律允许的范围内有效。
10.2 争议解决
因本协议引起的或与本协议有关的任何争议,双方应首先通过友好协商解决。协商不成的,任何一方均可将争议提交至有管辖权的仲裁机构,按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。
十一、其他条款
11.1 完整协议
本协议(连同隐私政策)构成您与我们之间关于本服务的完整协议,取代此前的所有口头或书面协议。
11.2 可分割性
如果本协议的任何条款被认定为无效或不可执行,该条款将在最小必要范围内被修改或删除,其余条款仍然有效。
11.3 弃权
我们未能行使或执行本协议的任何权利或条款,不构成对该权利或条款的放弃。
十二、联系我们
如果您对本协议有任何疑问,请通过以下方式联系我们:
- 电子邮箱:support@metacompass.co
- 网站:https://metachat.fun